信任的力量
——訪廣東康融（教育）擔保有限公司總經(jīng)理林贇
林贇知道在人與人之間，信任的力量太強大了，康融擔保誕生于徹底的信任，那么它的發(fā)展壯大也必須依靠信任，依靠全部人的相互信任、襟懷坦蕩、榮辱與共。
——題記
引 言
對于那些充滿理想的創(chuàng)業(yè)者來說，天使投資人就像天使一樣從天而降，使他們的美好理想變?yōu)楝F(xiàn)實。
2003年，任職銀行界的林贇在業(yè)務拜訪中，遇到了他后來的天使投資人——踏實果敢，低調(diào)而不張揚的廣東粵強酒業(yè)有限公司董事長王富強。
歷經(jīng)兩年時間深度接觸，王富強認可了林贇的人格和才干。
三年之后，沒有經(jīng)過任何例行的論證程序，王富強以巨額資金支持林贇創(chuàng)業(yè)，康融擔保應運而生。
人和人之間的互信，有的咫尺天涯，有的重如泰山。林贇當時單槍匹馬、孤身一人，但是他擁有王富強對于他的徹底信賴。
基于多年合作的充分了解，以致徹底信任，王富強認可的是“人”，他只相信這個“人”，不需要太多繁文縟節(jié)。
林贇感覺自己收到了最珍貴的信任，這樣的人工作起來非�？膳�，這樣的人不求回報、只求不負重托。
林贇知道在人與人之間，信任的力量太強大了，康融擔保誕生于徹底的信任，那么它的發(fā)展壯大也必須依靠信任，依靠全部人的襟懷坦蕩、相互信任、榮辱與共。
上 篇
企業(yè)界有一個觀點——“小企業(yè)主要靠人，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化。”林贇認為這個說法基本反映了企業(yè)一個進化的過程，但并不是說可以等企業(yè)做大了才去考慮企業(yè)文化的問題。企業(yè)文化就像一顆種子，在企業(yè)創(chuàng)立之初就應該把這顆種子種下去。小企業(yè)確實一開始靠人，但是人的言行舉止、身體力行，就很深刻地影響了整個團隊的文化，企業(yè)的核心成員無時無刻不在傳遞著一種精神給他的團隊、員工。那么從那一刻起，企業(yè)的文化其實已經(jīng)在形成了。
到了企業(yè)規(guī)范發(fā)展的階段，康融擔保如今在建立自己的一套制度體系，這時制度的設計是否合理，執(zhí)行的過程是否令行禁止，也是一種文化。如果執(zhí)行得不好，那么會傳遞一種消極的文化，導致其他的制度也很難執(zhí)行。
林贇認為，從創(chuàng)立之初，就要把企業(yè)的健康文化建立起來，要埋下這個種子，把這個種子培育起來。
那么創(chuàng)立之初林贇在康融埋下的寶貝種子是什么？
先從他的核心團隊說起。
“組建團隊的時候，我選擇可以信賴的人，大家擁有共識，愿意通過長時間的努力，共同做成一個事業(yè)。”
林贇找來了在勞動局工作的大學同學羅小明，兩人一起搭檔籌備公司，羅小明和林贇有兩個顯著的共通之處，一是絕對信任對方，二是希望通過精彩的事業(yè)經(jīng)歷豐富人生。
林贇接著請來了現(xiàn)在的業(yè)務總監(jiān)簡松波，林贇說：“我敬佩簡松波。”此君在日后公司面臨戰(zhàn)略調(diào)整的重大關(guān)頭，站在企業(yè)高度，為了團隊共同的事業(yè)，毅然犧牲個人利益。在經(jīng)營轉(zhuǎn)軌利潤下滑的動蕩期，簡松波一直在身邊支持林贇。那種絕對的無私和信任讓林贇非常感動。
林贇同時引進了財務經(jīng)理梁蘇婕，林贇說： “有梁姐在，財務目前是我最放心的一塊。”她不僅在自己職責范圍內(nèi)嚴格管理好公司財務，保障財務安全，同時還有意識的想辦法為公司節(jié)省各項支出和增加財務 性收入，比如帶頭用廢紙打印公司日常資料，在長假期來臨之前把公司資金結(jié)余轉(zhuǎn)為通知存款等。這些都是很細小的事，但恰恰從這些細節(jié)更能體現(xiàn)一個人對組織的 用心和負責。
林贇又請來了一位最適合做風險管理的搭檔——林榮洲。林贇說：“林榮洲是個很強悍的家伙。”他非常有自己的主見，有時候為了堅持自己的主見會不斷地跟大家爭論。沒錯，就是他！堅持原則，絕不退讓——這是風險管理人最寶貴的品質(zhì)。
這是康融擔保目前最核心的第一團隊。林贇說，如果不是大家都比較年輕，都比較有想法、有活力，溝通成本低，如果不是大家有一個共同的想法，一起去面對事業(yè)的困難，一起想辦法去解決。他相信這個事一定做不成。
有了一條心的團隊，接下來好戲開場了。
林贇想要建立一個陽光下的企業(yè)！
他的理想就是這個，他希望全公司的人置身在一個公開透明的溝通氛圍和決策機制里面。這里面陽光普照，這里面沒有陰暗的角落去容納丑惡的東西，這里面所有的人盡情釋放自己的光芒。如果這個機制做成了，那么這樣的企業(yè)就是健康和充滿陽光的企業(yè)。
“在帶領我們團隊的時候，我堅持一個事情，就是讓我們企業(yè)的所有決策都盡量公開透明。”林贇盡可能地讓核心團隊成員參與到企業(yè)的整個決策中去。盡管這樣會犧牲一些效率，但是這樣一種文化，能使全部的人更加地有參與感、集體感，無形中增加了凝聚力和信任。
有時候遇到摩擦，爭論的時候，林贇對現(xiàn)場的人說：“不要關(guān)門，我要讓全部的公司成員都知道我們在爭論什么問題，然后通過爭論，大家形成一個共識，反正爭論的時候我們是對事不對人。”
林贇認為這樣一個充滿信任和坦蕩的陽光機制，是企業(yè)的珍寶！
誠信、敬業(yè)、求實、團隊合作、擁抱變化！如果說一開始，這么一種健康的企業(yè)文化是在康融擔保不經(jīng)意地蔓延開來的話，那么現(xiàn)在，康融人意識到這些對于他們來說，是最寶貴的無形資產(chǎn)，它們是企業(yè)的魂魄。如果沒有這個魂魄，那么一切的一切就失去價值。
以陽光下的企業(yè)文化為依托，康融人正在探索和建立一套針對民辦教育行業(yè)擔保融資的業(yè)務管理和風險管理體系，這套體系將成為他們未來的一項核心競爭力。
民辦教育擔保在一年之前，還不是康融擔保的主業(yè)。經(jīng)營轉(zhuǎn)軌至今，林贇對很多事情記憶猶新......
下 篇
在2008年的冬天，林贇和他的團隊伙伴們面臨創(chuàng)業(yè)以來最重大的抉擇——是大范圍撒網(wǎng)，什么行業(yè)都做？還是弱水三千獨取一瓢，專注在民辦教育擔保？
一直到一年之后的2009年末，大陸教育擔保行業(yè)始終只有二到三家專營企業(yè)在支撐著這個前景與風險并存的行業(yè)。多數(shù)擔保企業(yè)躑躅再三、裹足不前，大家都在觀望，但是鮮有人愿意傾注全部力量投入這個看似前景不清晰的行業(yè)。
那么究竟當時是不是進入教育擔保業(yè)的時機？既然這個行業(yè)是一片空白的格局，意味著先入企業(yè)承擔了風險，也必然占據(jù)一個市場先入的優(yōu)勢。
有風險！這是林贇團隊必須要考慮的問題，民辦教育企業(yè)存在政策性的模糊弊端，對于這個行業(yè)的法律定位太模糊了。政策風險是當前教育擔保行業(yè)最大的風險，這也是現(xiàn)在擔保企業(yè)極少介入民辦教育行業(yè)的原因。
權(quán)衡再三，林贇和團隊伙伴們決定全力挺進教育擔保行業(yè)。這意味著要放棄其它行業(yè)的客戶，意味著拉長收益周期，意味著至少在一年之內(nèi)的業(yè)績滑坡。
如果沒有對外部政策環(huán)境的充分樂觀，沒有對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的充分自信，沒有人敢于做出這一決策！
2008年，金融海嘯席卷全球，當各行各業(yè)在經(jīng)濟危機的“嚴寒”中倍受考驗時，民辦教育行業(yè)非但沒感受到“冬天”的寒冷，反而如入春天般生機勃勃。
這一年，媒體披露的教育投資案件近10例，其中包括以環(huán)球雅思為代表的外語培訓、以達內(nèi)為代表的IT培訓、以昊月集團為代表的學歷教育以及逆勢融資過億美元的安博教育。
山雨欲來風滿樓，民辦教育行業(yè)春雷乍起！林贇和他的團隊伙伴們預感到，民辦教育業(yè)洗牌的過程已經(jīng)開始了，這個重組洗牌的過程至少要持續(xù)3到5年的時間。與之配套，民辦教育擔保行業(yè)的市場需求太大了！
此前，林贇長久以來深思著一個戰(zhàn)略層面上的企業(yè)定位問題——康融擔保應該專注在哪一個行業(yè)發(fā)展？
在擔保行業(yè)，風險源于信息的不對稱。行業(yè)定位過于寬泛的擔保企業(yè)，往往對每個行業(yè)都不精通。如果康融擔保什么行業(yè)都做的話，因為各行業(yè)的信息、規(guī)律不盡相同，那么這樣鋪開來運作就很難控制風險。
如果專注投入在單一的行業(yè)的話，那么每做一個客戶，就加深了對這個行業(yè)的了解，長期積累下來，當康融擔保做透這個行業(yè)的時候，對于行業(yè)的認識就非常深刻，對行業(yè)的信息準備和知識準備也很充分。那么這樣就可以有效降低風險，提高服務效率。
是各行各業(yè)都做，著眼于漂亮的短期收益表？還是專注在一個行業(yè)，著眼于良性積累、可持續(xù)發(fā)展？對林贇來說，答案只能是后者。
這個時候，林贇和團隊伙伴們將目光聚焦在了教育擔保行業(yè)。教育行業(yè)有自己獨特的規(guī)律。比如說提前收費，現(xiàn)金流比較好，用款用途明確，每個月的支出很固定，相近幾年的同期支出基本穩(wěn)定等等。
如 果把教育行業(yè)的共性提煉出來，創(chuàng)新出針對這個行業(yè)的風險管理模式，然后針對這個行業(yè)可以做更多的客戶�？等趽５南敕ㄊ牵呀逃龘５臉I(yè)務管理體系和風險 體系標準化之后，在整個行業(yè)之內(nèi)進行模式化推廣。那么隨著時間的推移、經(jīng)驗的積累，就會有更大的市場空間和更成熟穩(wěn)健的運作前景。
2009年1月4日的北京，溫家寶總理在科技領導小組會上表示，非常贊同教育資金的多樣化來源，在全社會崇文重教要利用全社會的資源。企業(yè)家身上要流淌著道德的血液，他的收益回報社會最好是投資教育。
這印證了林贇和伙伴們對于民辦教育行業(yè)的樂觀預期，在政策上對民辦教育的放寬和扶植的趨勢，是可以預見的！
那么在于企業(yè)執(zhí)行層面，要放棄其他行業(yè)的客戶，要承受中短期的業(yè)績下滑，要經(jīng)歷利益分配格局的動蕩。這都需要一個穩(wěn)健、堅強的團隊背景和股東背景做支撐。
健康的治理結(jié)構(gòu)決定一個企業(yè)的抗壓能力。在康融擔保，股東們在投資回報受影響的情況下，仍然支持管理層。核心團隊在業(yè)績滑坡的逆境下，矢志不移信任康融團隊。這些都使得林贇敢于傾注全部力量實施變革。
隨著時間推移，變革對企業(yè)短期收益的影響逐漸弱化，康融擔保將步入穩(wěn)健發(fā)展的黃金時期。
對于未來，林贇和團隊伙伴們是這樣規(guī)劃的，三年之內(nèi)主要以廣州為試點，通過探索建立一套適合教育行業(yè)的融資模式，扶持一批有教育遠見的民辦教育投資人，然后把業(yè)務管理和風險管理體系標準化。
第二個三年，康融人要將這個標準化體系復制到廣州以外的其它區(qū)域，扶持更多熱心民辦教育事業(yè)的投資人。第三個三年，康融人有更激動人心的設想，他們要在準入客戶中，選擇一批有共識的企業(yè)家，然后大家團結(jié)一致做這樣一個事情：引導創(chuàng)建中國本土的教育產(chǎn)業(yè)投資基金！
尾 聲
訪談結(jié)束，林贇有一個愿望，他要在創(chuàng)業(yè)者群落和企業(yè)家之間，分享他創(chuàng)業(yè)以來的感悟：
“這是一個浮躁的時代，很多企業(yè)為謀求迅速致富，鉆空子、潛規(guī)則、隨意投資、游走于邊緣，甚至把誠信的基本原則拋在腦后！但是商業(yè)歷史反復告訴我們，這一切終會有代價。
這又是一個最好的時代，改革開放30年，中國逐步融入國際舞臺，我們有巨大的市場、廣闊的發(fā)展空間，隨著人們生活水平不斷提高，各種市場可能性正在被激活。所以我們要充滿信心，放眼未來，專注一份長期事業(yè)，不要放棄創(chuàng)業(yè)初期的夢想，創(chuàng)造價值并堅守誠信！”
