孟氏拔罐創(chuàng)始人、孟氏中藥拔罐研究所所長(zhǎng)孟憲忠，在山東可謂家喻戶曉，婦孺皆知。探訪孟憲忠的事業(yè)成功背后，在他起步、發(fā)展和輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程中發(fā)生的一些鮮為人知的故事，似乎印證了他事業(yè)成功、受人尊重的真正原因，那就是堅(jiān)定、執(zhí)著、善良的個(gè)人魅力和人格操守。
關(guān)鍵詞：下海
放棄令人羨慕的工作，去面對(duì)未知的困難，在創(chuàng)業(yè)之初，孟憲忠選擇了堅(jiān)定。
準(zhǔn)確地說，“下海”這個(gè)詞用在孟憲忠身上是相當(dāng)不恰當(dāng)?shù)�，但�?995年那個(gè)時(shí)候，只要是自己干大家都稱之為下海，而不會(huì)關(guān)心你到底做什么，是不是為了賺錢。所以當(dāng)時(shí)很多人不理解孟憲忠也是在所難免的，更何況他是從人家都羨慕的省財(cái)政廳辭職。“學(xué)而優(yōu)則仕”的思想在人們腦海中根深蒂固，別人都求之不得的一份體面舒適、受人尊重的工作，你怎么會(huì)甘心割舍而去做個(gè)小買賣，當(dāng)個(gè)體戶呢？是不是犯錯(cuò)誤了，得罪領(lǐng)導(dǎo)了？各種猜測(cè)質(zhì)疑隨之而來。
放棄一份好工作不至于讓孟憲忠猶豫不決，雖然當(dāng)時(shí)是他工作一帆風(fēng)順，事業(yè)干得正好的時(shí)候，平衡各個(gè)方面的利益當(dāng)然還是做公務(wù)員從政是對(duì)自己最穩(wěn)妥，也是對(duì)個(gè)人能力的一個(gè)很好的肯定。但那個(gè)最初的夢(mèng)想一直在他心中涌動(dòng)，老家扁鵲故里的孟憲忠從小受周圍環(huán)境的影響，對(duì)中醫(yī)產(chǎn)生了濃厚興趣，可是陰差陽(yáng)錯(cuò)沒能進(jìn)入自己理想的學(xué)校學(xué)習(xí)中醫(yī)，這成了他最大的遺憾，可是孟憲忠一直沒有放棄自己的興趣，朝九晚五的機(jī)關(guān)工作讓他有更多的業(yè)余時(shí)間去鉆研中醫(yī)，也就是在這期間他關(guān)注上了拔罐。
困擾孟憲忠的不是別人把你當(dāng)個(gè)體戶看，他也不在乎當(dāng)時(shí)比較差的經(jīng)商環(huán)境，而是一個(gè)非科班出身的人，靠自己的興趣，自己的鉆研，來搞健康、保健這一類東西，會(huì)不會(huì)被患者認(rèn)可，有沒有權(quán)威性？最終，如大家所能想到的，孟憲忠堅(jiān)定了自己的追求，他堅(jiān)信拔罐作為中醫(yī)傳統(tǒng)中的精華，一定可以為廣大尋求健康的患者接受。
正如孟憲忠自己說的，現(xiàn)在回想起那時(shí)候的情景輕描淡寫似乎也沒什么大不了的，但當(dāng)時(shí)的堅(jiān)定確實(shí)讓他經(jīng)歷了一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)變過程。他進(jìn)入的那個(gè)時(shí)期最不利的因素就是市場(chǎng)上醫(yī)療保健品泛濫，而且大多數(shù)人急功近利，抱著賺一把就賺了、賺一把就跑的心態(tài)，隨意擴(kuò)大產(chǎn)品功效的宣傳，弄得大家對(duì)保健品、醫(yī)療器械有相當(dāng)大的懷疑態(tài)度，這對(duì)剛創(chuàng)建的孟氏健康事業(yè)影響不小，也讓孟憲忠理解了當(dāng)初一些人的質(zhì)疑，但同時(shí)也更堅(jiān)定了他的信心。“真金不怕火煉，你怎么證明你就是真金呢，就得經(jīng)過一個(gè)火煉的過程，一個(gè)痛苦達(dá)到的過程。”孟憲忠如是說。
孟憲忠的夫人趙玉紅女士告訴我們，孟憲忠最終走向健康事業(yè)，很難說因?yàn)槭裁磫渭兊脑�，從小受環(huán)境的熏陶，自己對(duì)中醫(yī)藥的喜好，朋友親人的支持，當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境等等，眾多的內(nèi)外因素促成了孟憲忠去做拔罐這個(gè)事。“在他還沒具體做這一行的時(shí)候也很難談什么事業(yè)，那個(gè)時(shí)候也不知道自己會(huì)走到哪一步。但慢慢地很多病人在求醫(yī)無門的情況下，抱著一線希望來咨詢，把自己的健康和希望交給你，他們那么信任你，那種責(zé)任感讓孟憲忠覺得自己是在做一個(gè)事業(yè)。”
1995年春節(jié)剛過，孟憲忠就忙活著孟氏中藥拔罐研究所的籌備事宜，忙前跑后，辦公場(chǎng)所的確定，工作人員的招聘，規(guī)章制度的建立，工商稅務(wù)手續(xù)的辦理，大大小小的事讓他累并充實(shí)著。1995年4月4日孟氏中藥拔罐研究所正式注冊(cè)成立了。
關(guān)鍵詞：拔罐
一個(gè)產(chǎn)品讓用戶從認(rèn)識(shí)到使用確實(shí)需要一個(gè)過程，在孟氏拔罐漫長(zhǎng)的推廣過程中，孟憲忠顯得那么從容自信，因?yàn)樗约阂彩前喂薜氖褂谜�，這讓他心里有底，問心無愧。
孟憲忠在研究拔罐的過程中認(rèn)識(shí)到，從古至今，特別是在民間，拔罐、針灸這一類中醫(yī)療法有一個(gè)比較好的認(rèn)知基礎(chǔ)，他需要做的就是對(duì)傳統(tǒng)拔罐操作上的一些不方便之處進(jìn)行現(xiàn)代化的改進(jìn)。但在真正推廣的過程中，還是遇到了一些預(yù)想不到的困難，拔罐不像針灸在學(xué)術(shù)上被認(rèn)可得比較早一些，正經(jīng)醫(yī)生不太看得上它，加上在臨床應(yīng)用上的局限性，大家對(duì)它停留在有認(rèn)知而不使用的層面。
在西醫(yī)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，如何讓拔罐重新走進(jìn)人們的視野，孟憲忠從自己身上找到了方法。自從他研究上了拔罐，稍微有點(diǎn)毛病都是用拔罐，輕易不吃西藥，得了膽囊炎，肝膽那個(gè)部位脹痛，一天藥都沒吃過，拔了有一年多的時(shí)間，拔好了。有些賣醫(yī)療保健品的人，自己并不相信自己的產(chǎn)品，從不會(huì)親身試用。自己的親身體會(huì)讓孟憲忠對(duì)拔罐充滿了信心，他開始帶著工作人員到街頭社區(qū)免費(fèi)試用。
有一個(gè)讓他們印象特別深的例子，濟(jì)南甸柳中學(xué)有一個(gè)崔校長(zhǎng)，他頸椎病很多年脖子都不能動(dòng)了，當(dāng)時(shí)有幾個(gè)工作人員給他免費(fèi)試做，十幾分鐘后拿下罐，脖子馬上就能轉(zhuǎn)了。就在好多醫(yī)療保健用品天花亂墜地宣傳讓人特別迷惑的時(shí)候，孟憲忠用讓人看得見的實(shí)效，消除了大家的疑慮。他在管理上還實(shí)行免費(fèi)退換貨，終生免費(fèi)維修。老百姓認(rèn)實(shí)理求實(shí)惠，覺得花錢不多，一套罐全家人都能用，還能用那么久，壞了換配件又不收錢，購(gòu)買使用孟氏拔罐的人逐漸多起來。
在自己使用的過程中，孟憲忠把常規(guī)的十五到二十分鐘的拔罐時(shí)間延長(zhǎng)到四十多分鐘。夏天的時(shí)候膽囊那個(gè)部位拔的都是特別大的水泡，然后把它刺破，再用藥水處理，逐漸地，他摸索出了一些操作使用經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)在很多文獻(xiàn)中都是查不到的。于是孟憲忠有意識(shí)地把患者使用過程中出現(xiàn)的一些問題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的研究和梳理，現(xiàn)在他已經(jīng)整理出版了五六本拔罐領(lǐng)域比較權(quán)威的書籍，這些理論填補(bǔ)了中藥拔罐臨床使用的很多空白之處。對(duì)此孟憲忠很謙虛地說：“通過實(shí)踐確實(shí)有許多親身體會(huì)，我們也是邊干邊學(xué)邊研究吧。”不可否認(rèn)，現(xiàn)在孟氏拔罐的備受推崇跟他大膽嘗試無不關(guān)系。
正如孟憲忠所說，真金不怕火煉。孟氏拔罐靠事實(shí)說話，治愈了越來越多的患者。中國(guó)人都信口碑，一個(gè)人治好了，七大姑八大姨的親戚、鄰居也就想試一試，反正比較安全，治不好也治不壞。就這樣口碑的宣傳加上孟憲忠不斷的講座，以及電話咨詢，“會(huì)擰水管就會(huì)擰拔罐”，孟氏拔罐在齊魯大地掀起了颶風(fēng)。
現(xiàn)在孟氏拔罐在山東地區(qū)已經(jīng)是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌了，除了省內(nèi)，還能覆蓋華北和華東地區(qū)，以及西南地區(qū)的一部分。山東醫(yī)療保健品行業(yè)也出過不少名牌產(chǎn)品，但種種原因最終都曇花一現(xiàn)過去了，孟氏拔罐不但做了這么久沒倒，應(yīng)廣大用戶強(qiáng)烈要求又不斷推出了針對(duì)中老年人一些老化癥狀的脂欣康膠囊等產(chǎn)品，孟氏健康品牌將不斷延展下去。
關(guān)鍵詞：60萬(wàn)
60萬(wàn)元的問題藥品，是為利益驅(qū)使蒙混銷售，還是為患者著想自擔(dān)損失？這是一個(gè)艱難的選擇，孟憲忠聽從了自己的良心。
沒有人做事能一帆風(fēng)順，就像歌里唱的那樣，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見彩虹。當(dāng)問到孟憲忠創(chuàng)業(yè)過程中遇到過什么樣的困難的時(shí)候，他總是露出他那迷人的微笑：“北方人，特別咱們山東這個(gè)地方，對(duì)拔罐針灸這些中醫(yī)傳統(tǒng)的東西比較認(rèn)可，也就是說我們的群眾基礎(chǔ)比較好，所以我們的孟氏健康事業(yè)應(yīng)該說是非常順利的。”
孟憲忠的談話中充滿了感恩，他不以經(jīng)歷的困難來取悅別人，而將自己的成功更多地歸結(jié)于中醫(yī)的博大精深，歸功于中醫(yī)的優(yōu)良傳統(tǒng)理念——不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，而是注重整體調(diào)理，然后再配合堅(jiān)持不懈的治療，才會(huì)收到好的效果。孟憲忠創(chuàng)立的孟氏健康整體療法深得中醫(yī)之道的精髓。
孟憲忠對(duì)困難的淡定，更加激發(fā)了筆者探究幕后故事的好奇心，最后還是從孟氏中藥拔罐研究所的幾位老員工那里了解到一個(gè)他們從未宣傳過的“內(nèi)幕”。
當(dāng)時(shí)所里生產(chǎn)了一批兩萬(wàn)瓶的藥，零售價(jià)三十塊錢一瓶，總價(jià)值六十萬(wàn)元，在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)了問題，從瓶子上看就是顏色跟平常不一樣，于是馬上追查問題的根源，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是貨源的供應(yīng)出現(xiàn)了問題，有一味比較重要的藥材以次充好，沒有達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，幸好在這批藥進(jìn)入流通領(lǐng)域之前就及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。
于是，管理層立即召開緊急會(huì)議商量應(yīng)急對(duì)策，大部分人覺得藥液顏色有一點(diǎn)變化，如果不是一瓶一瓶地去檢驗(yàn)也看不出什么差別，再說一個(gè)外用藥液銷售出去也不會(huì)有多大的后果，而且研究所剛成立不久，沒有必要一下子承擔(dān)六十萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失。
到底是倒還是留？大家將目光集中到孟憲忠身上，一直沉默不語(yǔ)的孟憲忠站起來，環(huán)顧一周，斬釘截鐵地說：“這批藥必須馬上報(bào)廢，如果流通出去，不僅是對(duì)用戶不負(fù)責(zé)任，最終倒霉的還是自己。”大家都為孟憲忠做出的決定感到驚訝，同時(shí)也更加堅(jiān)定了跟著孟憲忠干事業(yè)的決心和信心。他們知道跟著眼前這個(gè)善良的人做事，是絕不會(huì)虧待了自己的。也正是孟憲忠在那次事件中果斷的決定，直到今天，孟氏人一直對(duì)市場(chǎng)守信用，對(duì)廣大用戶負(fù)責(zé)任。
同仁堂有一句話：修合無人見，存心有天知。價(jià)值六十萬(wàn)塊錢的藥一下子倒掉，孟憲忠的壓力可想而知，但他還是聽從了自己的良心�，F(xiàn)在看來，也正是如此，他保住了自己品脾的信用，最終成為良性循環(huán)，逐漸發(fā)展壯大起來。從這一點(diǎn)上可以說明，自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)最終也是對(duì)自己負(fù)責(zé)任。
也是從那時(shí)起，作為一個(gè)管理者，孟憲忠始終堅(jiān)持在第一線，和基層員工在一起，掌握最真實(shí)的藥品生產(chǎn)情況，嚴(yán)格要求每一道環(huán)節(jié)的質(zhì)量。他還堅(jiān)持每個(gè)星期半天的坐診，及時(shí)了解用戶的反饋，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足，然后再反思在管理經(jīng)營(yíng)中的短板，進(jìn)而再反饋到生產(chǎn)和銷售過程中，也許這是孟氏健康事業(yè)至今一直保持旺盛生命力的另一個(gè)重要原因。
關(guān)鍵詞：講座
十幾載的電臺(tái)講座，每晚兩個(gè)小時(shí)的直播節(jié)目，孟憲忠風(fēng)雨無阻，在話筒前激情解答聽眾的疑惑，不厭其煩地傳遞科學(xué)健康理念，一路走來，詮釋了什么是“執(zhí)著”。
“孟憲忠這個(gè)人做什么事都特別專注，可一旦他投入到自己認(rèn)準(zhǔn)的事中去，就又把別的事都拋在腦后了，簡(jiǎn)直就是個(gè)事業(yè)狂。就拿他講座這件事來說，我說你講這么多年，聽的人可能都聽煩了，你怎么還講不夠？”趙玉紅聊起自己的丈夫，嗔怪的語(yǔ)氣里充滿了驕傲和深情。
是啊，十幾載寒暑五千多個(gè)日夜，每晚兩個(gè)小時(shí)的電臺(tái)直播節(jié)目，孟憲忠那充滿磁性的聲音總是準(zhǔn)時(shí)響起。他在話筒前激情解答聽眾的疑惑，不厭其煩地傳遞科學(xué)健康理念，收音機(jī)旁的聽眾見證了這一切。這么長(zhǎng)時(shí)間的電臺(tái)講座，難免有身體不適或工作在外的時(shí)候，但不管遇到什么困難，從沒讓孟憲忠停止過講座。
有一次，孟憲忠去北京出差，在回濟(jì)南的高速公路上堵車堵了十一個(gè)小時(shí)，眼看電臺(tái)講座的時(shí)間到了，他就在服務(wù)區(qū)停下坐在車子里用手機(jī)連線做節(jié)目。就是孟憲忠的這種執(zhí)著，不但沒讓聽眾聽煩，反而使得無數(shù)聽友形成依賴，不聽他的節(jié)目就睡不著覺。
當(dāng)然，聽眾喜歡聽孟憲忠的講座還是因?yàn)樗v得精彩。孟憲忠窗體頂端孟憲忠孟憲忠做節(jié)目從來不用稿子，醫(yī)療保健，時(shí)政經(jīng)濟(jì)，天文地理，柴米油鹽，他都信手拈來融會(huì)貫通。大到國(guó)家大事小到居家生活，他都講得津津有味。孟憲忠不斷創(chuàng)新，將自己的健康產(chǎn)品與新銳思想在這里交融，匯聚成一道道誘人的健康大餐。每天都能學(xué)到新東西，這樣的講座誰(shuí)還會(huì)聽煩呢？
聽的聽不煩，講的更沒講煩，孟憲忠自己也儼然習(xí)慣了每晚的這種心與心的交流，經(jīng)常出差的他不管自己開了多長(zhǎng)時(shí)間的車有多累，只要一進(jìn)直播間，就立刻精神煥發(fā)激情澎湃。從他的聲音里聽不出一丁點(diǎn)兒疲勞的感覺，誰(shuí)能想象的出他那是剛開了八九個(gè)小時(shí)的車，連飯都沒吃一口呢？欄目組的工作人員都被孟憲忠的這種精神感動(dòng)和鼓舞著。
“他有一次發(fā)燒，一天一口飯都沒吃，我感覺他都要堅(jiān)持不住了，但他還是按時(shí)上了節(jié)目，當(dāng)他講的時(shí)候精神也是特別飽滿，該解答的解答，該交流的交流。”趙玉紅嘆口氣心疼地說，“他就是那樣的人，好像一坐在廣播話筒前面就特別興奮。”誠(chéng)然，孟憲忠也算是個(gè)商人，但他一直沒有適應(yīng)那種紛紛擾擾的經(jīng)商環(huán)境，疲于應(yīng)付各種復(fù)雜的關(guān)系，而他真正想要做的只是專心做學(xué)問，為更多的人帶來健康福音。所以只要晚上他一坐在電臺(tái)演播室，那么多用戶或給他反饋信息或咨詢問題，他就覺得找到了自己。
天道酬勤，孟憲忠的講座不但贏得了國(guó)內(nèi)聽眾的好評(píng)，他的研究也得到了世界上相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注，多次應(yīng)邀到加拿大、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、希臘、西班牙、韓國(guó)等國(guó)家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和講座。有著中國(guó)針灸學(xué)會(huì)理事，國(guó)家中醫(yī)藥管理局科技項(xiàng)目——孟氏中藥拔罐療法首席專家，拔罐療法國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委員，中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)外治分會(huì)副主任委員，山東針灸學(xué)會(huì)常務(wù)理事等眾多頭銜和榮譽(yù)的孟憲忠，依然執(zhí)著自己最初的信念，踏踏實(shí)實(shí)做好自己該做的事，即便身在國(guó)外講座，他也不顧十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)差，早晨三點(diǎn)多就爬起來為國(guó)內(nèi)聽眾講座。
關(guān)鍵詞：所長(zhǎng)
孟氏拔罐的使用者都尊敬而親切地稱孟憲忠為孟所長(zhǎng)，無數(shù)的患者為了當(dāng)面感謝他們的孟所長(zhǎng)，不遠(yuǎn)千里、風(fēng)塵仆仆地趕到濟(jì)南。
從某個(gè)時(shí)候起，孟憲忠已經(jīng)記不清到底有多少人用過孟氏拔罐，也記不清孟氏健康產(chǎn)品讓多少人得到康復(fù)，但他清楚地看到，每到星期六上午他坐診的時(shí)候，研究所里人來人往川流不息，更甚者摩肩接踵。他們當(dāng)中有來求醫(yī)問藥的，更多的是來表達(dá)對(duì)孟憲忠的感激之情的。很多安徽、河北等外省的一些康復(fù)者，為見一面孟憲忠，看一眼他們的孟所長(zhǎng)，都是提前一天來，然后在周圍旅館住下，第二天趕一大早去所里排隊(duì)拿號(hào)。
有位大叔，扛了一大箱子的紅富士蘋果，從煙臺(tái)坐了一夜的火車，千里迢迢來見孟憲忠，就是想表達(dá)他對(duì)孟憲忠治好他們一家人病的感謝，讓他感恩不盡的孟所長(zhǎng)嘗一嘗他自家種的蘋果�？僧�(dāng)他如愿以償?shù)臅r(shí)候，卻哽咽著一句話也說不出來，那雙干農(nóng)活的粗糙的手緊緊握住孟憲忠的手久久不愿松開。
“千里送鵝毛，禮輕情意重”，一箱蘋果在濟(jì)南買也不會(huì)花多少錢，但那種樸素真摯的感謝，讓孟憲忠唏噓不已。在孟憲忠決心開創(chuàng)孟氏健康事業(yè)的時(shí)候，他認(rèn)定健康事業(yè)是人人都需要的，只要講誠(chéng)信，全身心投入去做，就一定會(huì)得到用戶的認(rèn)可。他沒想到自己是給別人服務(wù)的，結(jié)果被人們那么擁戴，很多患者聽了自己的講座，用了孟氏拔罐之后，就把他當(dāng)作了自己的親人，跟他特別有感情。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，孟憲忠真切地體會(huì)到了這句話的含義。
還有一些老年人，在孟憲忠周六坐診的時(shí)候，把自己養(yǎng)的雞，雞下的蛋都送了過來，把自己磨的玉米面，攤的白面煎餅都扛了過來。孟憲忠的辦公室經(jīng)常變成雜貨鋪，他心疼那些老人，讓他們把東西帶回去，但哪里有人肯依。
善良的人容易被善良感動(dòng)，孟憲忠經(jīng)常被前來致謝的人們感動(dòng)得眼圈發(fā)紅。他非常清楚，當(dāng)你手里有權(quán)力的時(shí)候，別人對(duì)你好可能是另有所圖，請(qǐng)你吃飯給你送禮，哪怕送黃金也不覺得有多么珍貴，但來自老百姓的這種發(fā)自肺腑的真心實(shí)意的感謝，才是無瑕的和氏璧，才是真正的無價(jià)之寶。
孟憲忠本身就是一個(gè)很有責(zé)任心的人，用戶的信任更加激發(fā)了他的責(zé)任心，給了他更大的鞭策，讓他的激情像火焰一樣愈燃愈旺，促使他更深入地去研究中醫(yī)，針對(duì)用戶的需求不斷開發(fā)出更有效的產(chǎn)品。余秋雨說：“誠(chéng)懇坦然地面對(duì)奮斗后的失敗成功后的失落，我們只會(huì)更執(zhí)著。”經(jīng)過十幾年的奮斗拼搏，如今的孟憲忠激情不減當(dāng)年，心胸更加坦然，不管前方是荊棘還是春光，他都微笑以待，因?yàn)?mdash;—他為健康而來。
